对于未成年人的充值，不少家长受访时均表示，“根本不知道孩子为游戏充过值”。在调查中，66%的家长称孩子充值后，他们希望能拿回钱，但不知道如何下手；有22%的家长遭遇过退款难，一分钱都没拿回来；7%的家长表示经过协商，能退回一部分；只有5%的家长比较幸运，能拿到全额退款。

市民魏先生告诉南国早报客户端记者，他会给儿子玩“消消乐”等益智类的小游戏，实在不能过关时会主动花钱购买道具，但花费不会超过10元。

玩网页游戏充值的有多少人

买点卡、买装备、买皮肤……为了“升级打怪”，充值成为必不可少的一个环节。在本报的问卷调查中关于三国的单机小游戏大全，51%的人曾给游戏账号充过值，其中16%的人进行过大额充值。

中国互联网络信息中心调查结果显示，目前中国青少年网络游戏用户规模已经超过2亿，占青少年网民的66.5%。青少年首次接触网络游戏的年龄日趋低龄化，6~14岁是青少年接触网络游戏的主要时期。在10岁以下的群体中，接近两成的孩子不到5岁就开始接触网游。2019年发布的《未成年人网络权益保护专题报告》显示，未成年人上网主要以娱乐、社交为主，其中玩网络游戏的占比达到81.06%。

3月22日，针对未成年人游戏充值问题，南国早报发起了一次问卷调查，共有1000人参与。调查结果显示，在玩游戏的未成年人中，3~8岁的孩子比例为41%，8~16岁的孩子为59%。其中，60%的孩子偶尔玩游戏，且有时间限制，但有29%的孩子沉迷游戏，家长难以控制，仅有11%的孩子从来不玩游戏。

中国消费者协会发布的“2020年十大消费维权舆情热点”显示，未成年人网游充值、打赏退款难成为维权热点之一，尤其在学生上网课期间，未成年人过度虚拟消费案件爆发式增长，但家长拿回钱却成了难题。

真有那么多人玩网页游戏吗？玩页游充钱的人都是什么心态

没怎么玩儿过页游，虽然知道页游现在比以前肯定是好多了...但是！！页游最根本的游戏性上一定是比端游差的...恩，就像手游不可能有端游一样的操作一样...不喜欢也别黑，谁家有矿谁玩去呗

第二是画面：总有小伙伴说某款游戏烂的跟页游画面是的，殊不知现在的页游画面进步太快，由于玩法上的重复，主要工作内容可能都是美术方面的换皮，但就是因为只提升画面才让用户越来越没有玩下去的动力，很多端游现在也是这个路子，画面不一样的同款游戏而已。

多样性：不要总是盯着“蓝月”、“大天使”之类的页游，要知道“QQ农场”也是页游，像《弹弹堂》、《英魂之刃》等等，还有大批模拟经营类，相信不少小伙伴也想起了自己当初玩过的某些页游吧？

这里说句题外话，有不少小伙伴由于不了解页游而说页游流水高是洗黑钱，这里科普一下洗黑钱最正确的方法是分别把钱存在大量户头上，然后分次分时间段慢慢转入一个账户，比如100万，20个账户，分别一次5000的转上1年，安全可靠。

“游戏公司要审慎处理未成年人充值的相关问题，要严格按照国家法律规定办事，要严格限制未成年人的游玩时间，也有义务去鉴定未成年人身份。”赵光绪表示，如果家长遇到未成年人充值退款难的问题可以走法律途径，“即便没有足够的证据，但有一部分能够证实是未成年人操作的情况下，法院也会支持一部分，这也要看双方的庭审表现。”

赵光绪表示，如果未成年人家属没有同意这次消费，那么是可以撤销的。“但在实际操作中，怎么证明是未成年人进行充值消费，这就涉及到举证的问题了。”赵光绪说，家长也要负担起相应的责任，“家长对子女有一定的监管义务。”

就未成年人充值退费难的问题，山东诚信人律师事务所赵光绪律师介绍，法律中有明确规定，未成年人只能从事和他年龄、智力和精神状态相符的民事法律行为。未成年人的大额消费行为超出了他的行为能力，按照法律规定，这种购买行为属于效力待定。

记者在某投诉平台上搜索蛋仔派对，共有14376条投诉。搜索蛋仔派对未成年，共有6406条投诉，投诉基本上是以未成年充值为主。

在一个家长维权群里，共有570多位家长在《蛋仔派对集体退款诉讼证据表》里登记。孩子们除了《蛋仔派对》这款游戏外，也充值了一些其他的游戏，涉及投诉金额高达480余万元，其中部分已退款。

江苏的李蕊（化名）介绍，今年8月，她孩子爷爷突然发现手机里有一笔6000元的支出，孩子承认是玩游戏充值了。“支付密码是大人用手机支付时记下的。”据李蕊了解，她的孩子从13岁开始玩游戏，两年来一共在四款游戏上充值了93000余元，钱都充值到了杭州网易雷火科技有限公司，其中《蛋仔派对》是13500元。

“钱被北京龙威互动科技有限公司扣走了。”赵芳说，家里找龙威公司申请退款，但对方让他们提供妹妹充值时的监控，“我们上哪去找监控？后来我们提供了妈妈的病例等很多资料，龙威公司才和我们签了一份协议，退了一部分钱。”

“今年8月，我妈生病住院，那一个月是我10岁的妹妹在用手机，没想到她竟然花了37000元在蛋仔派对里买皮肤，这些钱是用来给我妈买药的。”东北的赵芳（化名）表示，自己妹妹平日里帮妈妈跑腿买东西，所以她知道支付密码。

这就是我，一个非常自卑的人走过的人生之路；一个连小学都没有毕业的人，通过生活的磨砺，历尽艰难曲折，变成一个自信自强，又懂得肩负社会责任的人。

爸爸是个开发商，没时间管孩子，富二代待家里没事就打游戏，一共消费了22万。退回这一大笔钱，肯定是有难度的，最后只能走诉讼程序。

首先，查看她的消费记录和充值时间，从周一到周五的上午8：00—10：00，下午2：00—5:00，都没有消费记录，只有其他时间和周六到周日才有消费记录，这正符合小学生上课不能消费的特点。

一般来讲，家长去找网游公司退费，平台都会以各种理由拒绝，最常见的有两种：一种为账号是成年人的实名认证，属于有民事行为能力的人，不能退费；一种是支付密码没保管好泄密了，不能退费。

然而，“好事多磨”，我们要去见她父母亲时，遭到了拒绝。她母亲认为，网上找的人不靠谱，要找就要找知根知底的人，担心今后不好过日子。

经过一番考量，我选定了在天津上班的一个内蒙女孩，因为当时我也正好在天津打工。我们就在交友软件上聊了起来，越聊越投缘，就从线上聊到了线下、

这才知道，原来遇到了传销团伙。当时我非常着急，24小时都被人监视着。想和他们拼个你死我活也要逃出去，可是逐渐就冷静下来了。

她问我想找什么工作。我因为在部队拿了厨师证单机游戏傲世三国打不开，就告诉她想干厨师。她叫我跟她一同到廊坊去，说她认识一个餐馆的老板，每月可拿5000元的工资。

我感谢部队这个大家庭，虽然没上过大学，却让我走进了人文大课堂，教育、培养我变成了另一个人，让我找到了想要的自己，善于交际，侃侃而谈。

我在部队的5年，性格发生了根本变化，发生了质的飞跃。刚去部队时，我很自卑，所有人的学历都比我高，有的还是大学生，我连小学都没有毕业。

在为期三个月的新兵训练中，因为我从小吃苦耐劳惯了，所以，在摸爬滚打的新兵训练中，一不怕苦，二不怕死，我取得优秀成绩，被评为优秀士兵。

别人都在课堂念大学时，我却在读“社会大学”这本书，用体力和劳累翻看着艰辛，磨练坚强。但自卑内向、沉默寡言的性格一直都没改变，后来，我到了部队才渐渐找到了自我。

1992年，有个亲戚告诉父亲，说他可以买到榨油的黄豆，价格非常便宜。父亲就叫上其他小作坊的老板，一起筹了6万多元交给亲戚去买黄豆。

我9岁以前，家庭经济条件非常好，那时我上小学四年级，兜里零花钱多，想吃啥就买啥，快快乐乐，无忧无虑。后来一场家庭变故，让我变得非常自卑。