手游游戏充值错误如何挽回

最后，大家一定要以正确的态度去面对这个政策，因为苹果的本意是好的，大家一定要在真正有需求的时候再去操作退款。作为一个资深的手游玩家，其实还是很感谢苹果的，苹果商城确实是一个很强大，很完善的机构，是苹果生态链中的一个重要节点，确实比国内混乱的安卓市场要优秀很多。

以上就是申请退款最常用的几种方式，当然，这只是基本的操作流程，也就是传说中的操作手法，这几种是比较常用的，还有一些比较高端的操作手法，像国外渠道，这里就不介绍了，大家也学不来，你们遇到问题的话，用这些基本操作流程成功的可能性也不大，因为有些核心的关键点，不太好明说，很多人都找我问过，为什么按照我的流程会失败，其实关键就在这儿了，这篇文章也只是作为一个参考，还是尽量不要乱操作的好，尽量不要去报着退款的态度去充值，这样真的不好。

网页游戏充值错误怎么追回

2022年3月14日，国家互联网信息办公室发布《未成年人网络保护条例（征求意见稿）》：网络游戏服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务，并应合理限制未成年人在使用网络产品和服务中的单次消费数额和单日累计消费数额三国演义网页游戏机小霸王，不得向未成年人提供与其民事行为能力不符的付费服务。网络游戏服务提供者如果违反条例，或将面临罚款、暂停相关业务等处罚。

记者在搜索平台上输入“4399”“ 未成年人”等关键词，发现相关的投诉案例多达上千条，大部分都是关于未成年人充值退款的问题，有的是投诉商家不断要求提供各种材料、有的是投诉按要求提供了资料，却还是拒绝退款……

律师表示，游戏公司以提供不了交易编号为由拒绝退款是不合理的。第一，从家长角度来说，已经提供的转账凭证，证明了所充值的款项确实进入到了游戏公司；第二，从取证难度来说，是否可以在网页、软件获取交易编号与游戏公司的网页、软件设计有关，若家长确实无法在软件上获取相关交易记录，游戏公司完全可以通过调取后台信息的方式获得相关证据，而法律上倾向于由更容易获取证据的主体提供证据；第三，从必要性来说，既然家长已经证明了款项的支付，若游戏公司也认可要退款，交易编号显然并非退款的必要条件。

连商家都无法查询到的订单编号却要消费者提供，这不是给消费者设置“不可能完成的任务”吗？那么商家以此条件作为无法退款的理由合理合法吗？记者也咨询了律师。

关于商家订单编号，记者在现场也进行了实测，发现这个商家编号只在充值期间的充值页面上有显示，在10多秒之后页面便自动跳转了，而在后期不论是网页还是付款记录里都无法再次看到商家订单编号，那么对于过往的充值记录更是无处可查。

蒋女士说，她根本就不懂什么是商家订单编号。为了找到商家订单编号，蒋女士也去银行将当年的流水账单打印出来，《现场》记者看到，在2017年至2018年期间转入账户名为“四三九九网络股份有限公司”的转账多达50多笔，但是这些支出只有显示对方账号、户名、流水号等信息，并没有显示平台所说的商家订单编号。银行也表示无法提供这个商家订单编号。

蒋女士说，2018年的一天，她去银行取钱，小孩也跟她一起去，然而到了银行之后，孩子就突然往外面冲。蒋女士问了原因才知道，孩子已经将卡里的钱都拿去充值“4399游戏平台”的游戏了，卡里的钱全部充完了。

进入游戏后，小孙被游戏的画面和玩法所吸引，他开始专注于玩这款游戏。在游戏中，他看到了一个冲榜的活动，于是没忍住就充了点钱，希望能在这个活动中获得好成绩。然而，当他看到自己离榜一只有一点点距离的时候，他开始焦虑，担心自己无法超越对方。为了保持自己的竞争力，小孙开始不断地往游戏里面充钱。

小孙是一个普通的上班族，平时最大的爱好就是玩电脑游戏。有一天，他在浏览网页时，突然看到一个弹窗广告，宣传的是一款名为“传奇”的游戏。由于小孙之前玩过传奇游戏，看到这个广告后，他就点击进入了游戏。

湖北乾一律师事务所：像传奇这样的经典游戏仍然有很多粉丝，尽管新的游戏层出不穷，但传奇的地位仍然不可动摇。然而，现在出现了很多盗版的传奇游戏，这些游戏不仅可能存在法律问题，而且它们的质量和安全性也往往无法得到保障。

声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。

近几个月，我们报道过多起小孩在网游里大额消费的纠纷。当时很多家长，包括专家都建议网络平台增加人脸识别等环节，解决未成年人冒用家长身份信息玩游戏、直播打上的问题。对于这些呼吁，不少网络平台迟迟没有回应，反而强调家长有监管义务。这次最高法出台《指导意见》，给了明确的说法。之前，很多网络平台不是不能做，而是不想做。我们希望《指导意见》出台后，网络平台能运用技术手段，让实名认证制度落到实处。

而律师凌建豪表示，实际上也是给相关的网络平台三国挂机单机卡牌游戏，起到了一些震慑的作用，就是说他们要对消费者或者使用者的身份可能要进行适当的审查。

网络专家和律师都表示，《指导意见》出台后，有望倒逼网络平台增加人脸识别等认证环节。宋宇波表示，它本身作为一个对社会提供服务的企业来说，本身应该要承担一定的社会责任，所以说它有必要也有义务去开发相应的功能，来防止未成年人去登录游戏充值。

东南大学网络空间安全学院副教授宋宇波表示，第一视频的头像认证，第二指纹认证，第三身份证号码认证，都能保证登录的人确确实实是账号本人。

对此，最高法相关负责人明确表示，只要采取一定的技术手段，网络公司完全可以堵住未成年人玩游戏和打赏的问题，所以《指导意见》没有对家长的监护责任做相应要求。网络安全专家表示，现有技术已经非常成熟，即便未成年人冒用家长身份登录网络，也能识别出来。

按照主管部门规定，登录网络游戏、直播平台需要实名认证。但是在现实中，未成年人往往拿着家长的手机，或者冒用家长的身份信息，上网充值、打赏，规避实名认证。一旦纠纷发生，网络平台也会辩解说，家长没有保管好自己的支付密码、身份证，同样要承担监管责任。

江苏泰和律师事务所律师凌建豪表示，比如说从他的年龄来看，虽然没有满18周岁，但是已经14或者15周岁了，他所支付的款项可能也不多，大概就是2、30块钱左右，那么这个时候可能从法院判断来说，觉得他的年龄可以从事这个小额消费行为。

最高法相关负责人同时指出，八周岁以下未成年人属于无民事行为能力人，其充值、打赏的支出，网络平台一律应该退还。八周岁以上未成年人充值、打赏的费用，并非一律需要退还，应该根据他的年龄、智力水平来综合判断。对此律师表示，一般来说，超过未成年人认知能力的大额消费内置菜单mod版游戏盒子，可以要求退还。

专题： 旧三国单机游戏   三国单机游戏榜   真三国单机游戏