另一方面按照现有的技术，可以在游戏充值的时候，加入人脸识别功能，或者指纹功能，只有人脸识别或者指纹验证跟实名认证的人对得上，才能够充值，这样就可以避免账户被冒用的情况发生。

一方面是限制游戏充值金额，比如一天最多不能充多少钱，一个月最多不能充多少钱，一年最多不能充多少钱等等，给充值设定一个上限，这样才能避免一些未成年人出现大额充值情况的发生。

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对于这个家长来说，如果游戏真的不是自己玩，而是小孩胡乱充值，他完全可以提供自己在充值时间点的相关证人证物，比如公司同事的证据，或者相关视频监控证据，以此来证明充值的时间点自己并不具备充值的条件，只要家长能够提供充足的证据证明自己不具备充值的条件，我相信华为以及游戏平台肯定会退款的。

综合以上3点因素之后，我认为充值83,000块钱很有可能就是杨先生个人的行为，只是因为他输了这么多钱，想把钱要回来了，然后就找女儿做借口而已。

但是2022年1月31日就是除夕，如果他真的是回家过年，那应该在除夕之前就回家了，难道他回家之后都不看自己的手机？还继续任由9岁女儿胡乱充值，直到2月10日还充值了几千块钱？

第二、杨先生说自己外出务工后，他的身份证放在家里某一个固定的地方，这里同样存在疑点，既然是外出务工，我相信正常的人肯定都会带身份证，因为无论是买票、乘坐火车还是做其他事情，都有可能用到身份证，他怎么可能把身份证放在家里边一个固定的地方呢？

在这里我个人更倾向于觉得杨先生家里有人看女儿，而且女儿上课的时候就使用他家人的另一部手机，他自己的手机应该带在身上，或者他自始至终压根就没有外出务工。

现在有很多家长明明游戏是自己玩的，因为把家里面的财产败光了，然后就以小孩充值为借口要求平台退款，这肯定是行不通的，你自己把游戏玩的过瘾了，现在却要把玩游戏的钱退回来，哪有那么便宜的事呢？

我觉得华为完全可以换一种说辞，比如说目前事情正在进一步核实当中，需要家长举证，才能做进一步定论，如果有证据证明这个钱确实不是家长充值，华为会协助进行退款，这样或许更容易让大家接受。

所以有很多成年人的游戏账户实际玩家都是未成年人，如果不顾实际情况而认为账户是成年人实名认证就否认是未成年人玩的事实，那就太敷衍了。

而华为之所以拒绝退款，根据华为方面的回应，因充值账户采用的实名认证是成年人，账户充值行为无直接证据证明是未成年人操作三国志 乐 网页游戏，因此无法进行退款。

至于为什么孩子能够进行实名认证，根据杨先生的描述，他自己的证件都放置于家中的一个固定地方，手机上支付密码也不知如何被女儿得知。

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