平台已经退了一次了，已经尽到了保护未成年人的权益。你退款的时候，肯定签署了知晓说明，放弃再次针对未成年人充值对你有利的解释，并加强对未成年人教育，平台才会给你退款。 现在再次要求退款，不管你能否举证是未成年人购买也不可能退，即使是未成年人购买，你未尽到教育的义务，上次退款已经放弃了这个借口再退款了

在平台责任方面，邓千秋表示，作为电商平台，根据《民法典》《电子商务法》的有关规定，一般不需要为平台上经营者的行为承担责任，只有在知道或者应当知道经营者违法向未成年人出售网游账号却不采取措施制止的情况下，才有连带的退款责任。

所以说啊，孩子偷着用了父母的钱，拿到了父母的支付密码，在父母不知情的情况下充值玩游戏，父母作为监护人一点责任都没有，密码被孩子知道也没有责任，卡里钱少了自己没发现也没有责任，孩子整天捧着手机在干嘛你不知道也不去了解还是没责任，都是游戏公司的错。

买三国杀盒子号游戏角色填什么

“11岁的未成年人花费4000多元购买网游账号，不是纯获利益的行为，显然也与年龄不相适应，事前未得到家长同意，事后也未得到追认的，购买行为无效。因此家长可以在证明系该未成年人的行为的前提下，要求商家退还消费款项。但这在实践中存在难点。”邓千秋说。

验证有什么用？所有游戏都有防沉迷回合制网页游戏排行榜，所有支付软件都需要实名注册。家长自己把包含身份信息的手机丢给小孩，自己把支付密码泄露给小孩。出了事张嘴就开始诬陷国家对游戏监管不力、游戏公司骗小孩充钱。问题全出在家长身上，家长却不承担一分责任，合理吗？

邓千秋表示，根据《民法典》，11岁的未成年人属于限制民事行为能力人，实施民事行为一般应经过法定代理人同意或者追认，除非是纯获利益或者与其年龄、智力、精神状况相适应的民事行为可以不经同意或追认即为有效。

你以为在支付页面添加警示语就有用了？！去看看那些被查封的黄色场所，哪个小房间里面不是贴着严禁黄、赌、毒的警示语的。我告诉你，要最有效的方法就是，但凡网游消费，只能去派出所进行操作，100%能杜绝，问题是，可能吗？可能吗？！

“电商平台上的经营者向未成年人出售网游账号的行为是否合法，关键看网游账号的权限。”邓千秋向南都记者表示，如果未成年人能通过该网游账号突破对未成年人的游戏时间限制或内容限制，则经营者向未成年人出售此种网游账号的行为就是违法的；否则就是合法的。

不要再给退钱了！有多少这样的新闻，他们家长不看新闻的吗？你们不看好自己的钱，自己犯下的错误凭什么让人家来承担？就算给退也不能全退 ，父母的错占90%！如果父母保守好自己的银行卡密码，孩子有天大的本事，也花不出你们的钱！

南都记者了解到，2019年，国家新闻出版署发布关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知中指出，8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不得超过50元人民币，每月充值金额累计不得超过200元人民币。

某个哥们玩的路子才叫野。他给家里安个监控对着沙发，然后让他儿子坐在监控下玩手机，他则在镜头之外进行游戏充值，皮肤道具各种买，玩够了就找客服申请退款。他有证据啊，就在充值的同一时间他有监控证明是他儿子在玩手机

“并不禁止未成年人购买、拥有网游账号。”北京市中闻律师事务所律师邓千秋告诉南都记者，2010年出台的《网络游戏暂行管理办法》中规定，网络游戏虚拟货币交易服务企业不得为未成年人提供交易服务，不过该规定已经在文旅部2019年第二号令中废止。而且这个规定只是禁止为未成年人提供网游虚拟货币交易服务，但不禁止为未成年人提供网游账号。

家长有很大问题吧，现在软件不都可以设置亲少年板块么，如果付款密码被孩子看到这也怪不了平台吧，平台认为是成年人的把戏也很正常，家长不要一味地责怪平台，自己没看好孩子使用电子产品能怪谁

南都记者在多家电商平台下单部分网游账号，发现购买页面中，大多数只要求顾客填写手机号、游戏账号、服务区、游戏角色等，并未对顾客的年龄进行查验。

建议还是不要退了，重心应该放在教育孩子身上，产生这样的事情，父母难辞其咎，建议好好辅导一下，打一顿，送去打工半年，保证其不饿死就行，让孩子理解金钱来之不易。回来就学乖了的

在有的电商平台上，大部分售卖网游账号的页面中，只有少数在页面在商品详情中标明“未成年人禁止购买字样”；在涉事电商平台的售卖网游账号的页面由系统统一标有使用说明，提示购买网游类产品必须年满18周岁，少数商家还会在商品详情中再次说明禁止未成年人购买。

建议使用骨骼测龄 比如膝关节以及根骨，随着年龄增加，这些部位可能会出现骨骺，骨骺完全闭死了，说明人的生长潜力没有了。在不同的年龄段，这些骨骺的发育和闭死的先后顺序不一样

其提供的聊天记录显示，商家回应称，“玩了这么久，不想玩了就说是未成年人买的想退款，这样不好吧。”该电商平台客服则表示，“由于虚拟商品无法退款，故平台无法支持您的售后申请。”此外，武先生还向上海市工商局进行投诉，均无果。

我觉得中心思想就是要求游戏公司做到位，怎么能不向未成年人提供消费让企业自己动脑子。然后家长这边请管好自己的小孩和手机。只要企业做到位了，你管不好孩子就是你自己的问题

“据文化部规定，购买网游类商品，必须年满18岁。”相关商家在产品页面介绍称。2020年10月至今，武先生以未成年人购买为由，多次要求该店铺及该电商平台退款，但遭到拒绝。

有了第一个退款的这就成了常态了，我玩腻了就让孩子来背锅，自己的支付密码让孩子知道了这个损失本就应该自己承担，出门没锁门被偷了难道也要去找防盗门厂家要求赔偿吗？

经询问他11岁的儿子小明（化名），他了解到，原来是小明在电商平台上购买了网络游戏三国杀的账号。武先生随即要求退款，该笔1100元的退款成功。

那不是写着嘛，规定购买必须年满18，清清楚楚，你明知自己不到18还买，出了事凭啥怪人家，上面写了购买必须满18是给消费者看的，有写着不能卖给不满18岁的嘛

有律师向南都记者表示，上并不禁止未成年人购买、拥有网游账号。电商平台上的经营者向未成年人出售网游账号的行为是否合法，关键看网游账号的权限。其还指出，11岁的未成年人属于限制民事行为能力人。事前未得到家长同意，事后也未得到追认的，购买行为无效，但实践过程中，如何证明的确是该未成年人的行为是维权的难点。

现在真的越来越怕，哪天有家长告钉子厂家，说铁钉，钢钉上没有写:“未成年不能服用”。 教育有问题就是有问题，出了事情，总是问责别人？有没想过自身的问题？

南都记者注意到，相关商品页面提示称，“购买网游类商品，必须年满18岁”。然而，南都记者实测发现，实际购买过程中，平台并未对买家的年龄进行审查。

想退钱可以啊，拿出小孩充值的证明，照片，视频，不然凭什么这些家长玩腻了游戏，一句话是小孩充的钱，然后就能理直气壮的，“”合理合法“”的要求退钱？

近日，深圳的武先生向南都记者报料称，2020年9月底至10月初，他11岁的儿子在他不知情的情况下，多次在电商平台上购买网络游戏三国杀的账号，总花费7000多元。去年10月至今，武先生多次和商家及平台沟通，但“由于虚拟商品无法退款”，还有5000多元没有追回。

孩子是未成年人，你是成年人，你是他的监护人，你责任大还是商家责任大？退钱也要按照责任划分退，你自己不管好你儿子让别人为你你们犯得错误买单？凭什么

其实我发现还是网易游戏良心，其他游戏不玩了钱就没了。人家游戏公司不会给你退款。但是网易有游戏官方的交易平台，你不玩了可以出售，接盘侠一大堆

赶紧去网上买虚拟币然后说是孩子拿手机在家长不知情况下，，孩子不满五岁，平台多多少少退一半。哈哈也玩了，也美了，还能退一半。姐后半夜继续玩

不支持商家退款 这些年这种事情太多了 我也是一个游戏玩家 自己控制自己 我身边真有这种大人玩让小孩找回的事情 第一次给退了第二次还想退

平台已经退过一次了，还老要求，退钱平台没事啊，有一次教训了还不在意，没遭过社会毒打的人，以为自己是客户为所欲为，任意妄为，这种人就活该

那些什么实名认证，青少年模式简直就是。应该限制游戏账号登录设备数，身份证可查其下游戏账号，监管人可以直接注销未成年子女游戏账号。

那么就请家长拿出是小孩充值的证明，能证明是小孩充的肯定退款。不要张口就来说平台为什么不查年龄，用你身份证实名认证的查鬼的年龄。

我觉得充值后没有使用及时和商家沟通说明情况是小孩误充还好，如果充值后已经玩了很久也就是已经享受了充值后服务了，退款确实比较难说

基本这样的事情都是家长在背后搞鬼！不接受辩驳，家长玩的也好，孩子玩的也好，既然把网络支付的密码告诉了别人，就如同本人认同了！

商家提供游戏上线时间表，如果在正常的上课时间内有登陆过游戏，那么妥妥的是大人玩的，如果是在非上课时间内，也许是小孩玩的。

百分之95都是自己玩的，有不如意的地方或者不想玩了，就说未成年玩的，不知情，以后把这些代理全给美国，就不会有这样的事了。

我有个朋友充值手游就是这种，玩了一段时间时间腻了就去找平台，说是他孩子乱充值的，然后把钱退回来，继续找下一个手游玩

以前看到类似的新闻，还挺同情家长的。现在看到这样的新闻，只能说活该！自己的孩子平时不教不管。把所有责任推给别人。

购买的确不查年龄，但手机实名制，网银实名制，都是查年龄的，未成年人没有独立网银，难道不是家长疏于管理造成的？

家长既然不保护好自己密码，只能自己负责，家长是成年人吧。游戏玩不起就不要玩，花钱后悔了，让孩子背锅，丢人不？

11岁玩三国杀？别说规则，就是武将的牌面技能，成年人都需要慢慢理解。这孩子可能是天才，赶紧送去上大学吧……

没人想过未成年人是怎么有银行卡，怎么有网络支付，怎么有密码，怎么支付的？难道还要平台每一笔交易都上门面谈？

家长不管理好自己密码还只会怪别人，现在人为什么都这么无赖，总是想方设法地找別人借口从不反思自己。 玩腻了白嫖然后就想退钱了说孩子买的！一个11岁的孩子会玩的懂三国杀谁信啊？查下登录时间就知道。 应该让他孩子在淘宝上买点贵金属，升值了就正常卖掉，掉价了就还来这个套路说未成年买的，原价退款。 对这种情况，还是老祖宗的方法有用。打。 自己家的孩子自己不打，就只能给社会交学费了。 11岁的孩子能动用这么多钱，要不就是孩子聪明，要不就是你家有钱，都挺好的，追究个毛啊 7000可以买个大将军号了，十来岁居然喜欢玩这种卡牌游戏真的不多见，凉企真的蒸蒸日上 支付账户是父母的，就认定是父母的行为，如果是小孩偷你钱付，那你小孩就涉嫌盗窃。。。 这要是能退了就好了，我从明天开始各种充值，玩儿一阵就说是孩子冲的，白嫖企不爽歪歪 你觉得你一个成年人购买你愿意出示你的身份信息吗？别一出事就怪别人，自己干嘛呢 孩子怎么会有这么多钱？肯定是家长的问题，说不定是家长买的然后玩腻了要退款 我从来不设什么免密支付，这不是给人钻空子吗？我就指纹支付，要付钱先找我。 我进一个游戏群，其中一个人名字叫iOS端游戏帮退款，用的借口就是未成年， 前几次扣款没短信提示，后一次就有，自己卡被孩子用了5000多还不知道？ 其实挺简单的，家长自己注意比什么都强，自己教育问题的缺失，总是在甩锅。 父母的责任，没有看管好自己银行支付宝账号，被孩子用，还得让平台买单？ 如果能退款就厉害了，我随便买账号玩，玩腻了就说儿子买的，要求退款 专题： 胡莱三国游戏盒子   bt游戏盒子好   游戏bt版盒子